Олав Град Урал1
0
0
0
Корзина заказа

+7 (342) 257-61-74
+7 (342) 257-67-63
Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Ветошь
    • Обтирочный материал
      • Холстопрошивное полотно (Полотно нетканое) Холстопрошивное полотно (Полотно нетканое)
      • Вафельное полотно отбеленное Вафельное полотно отбеленное
      • Салфетка техническая Салфетка техническая
        • Салфетка техническая из холстопрошивного полотна
        • Салфетка техническая бязь/ ситец, размер 40х40 см.
      • Марля медицинская Марля медицинская
      • Салфетка микрофибра Салфетка микрофибра
      • Салфетка МИКРОСПАН Салфетка МИКРОСПАН
      • Салфетки бытовые Салфетки бытовые
      • Полотенца вафельные Полотенца вафельные
    • Войлок натуральный
      • Войлок весовой Войлок весовой
      • Войлок технический в пластинах Войлок технический в пластинах
    • Упаковочные ткани. Мешковина
    • Брезент
    • Мешки полипропиленовые
    • Мешки джутовые
    • Шпагат полипропиленовый
    • Бытовые ткани
    • Перчатки и средства индивидуальной защиты
  • Прайс-листы
  • Акции
  • Новости
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • О компании
  • Контакты
    • Каталог
      • Ветошь
      • Обтирочный материал
      • Войлок натуральный
      • Упаковочные ткани. Мешковина
      • Брезент
      • Мешки полипропиленовые
      • Мешки джутовые
      • Шпагат полипропиленовый
      • Бытовые ткани
      • Перчатки и средства индивидуальной защиты
    • Прайс-листы
    • Акции
    • Новости
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • О компании
    • Контакты
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    Новое поступление ветоши!
    Новое поступление ветоши!
    Обновился раздел Статьи!
    Обновился раздел Статьи!
    Новый вид ветоши!
    Новый вид ветоши!
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Правила обмена и возврата товара:

    Интернет-магазин Олав Гранд Урал принимает претензии по товару в случаях: 

    - ненадлежащего качества товара;
    - обнаружения пересорта товара, при поставке товара меньше или больше количества, указанного в чеке или накладной (УПД).

    Просим вас внимательно проверять количество и качество  товара при приемке.

    В случае обнаружения недостатков немедленно известите нас об этом, в течение 5 календарных дней посредством электронной почты или других средств связи отправьте претензию и сопутствующие документы. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.

    Скрытые недостатки товара.

    В случае обнаружения скрытых недостатков в период срока годности или гарантийного срока товара, но не позднее 30 календарных дней с момента получения товара  известите  нас об этом. В течение 5 календарных дней с момента обнаружения недостатков отправьте претензию и сопутствующие документы. По истечении 35 дней с момента получения товара - претензии не принимаются. 

    Возврат денежных средств

    Возврат или замена некачественного товара, доставка недовложений  производится только после согласования с Вашим менеджером. 
    Обращаем ваше внимание, что возврат товара осуществляется только при наличии всех перечисленных документов: 
    1. претензия,
    2. акт об установленных недостатках в количестве и качестве товара,
    3. заявление на возврат товара (составляет Покупатель),

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Возврат стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. Денежные средства зачисляются на карту клиента банком в течении 3х рабочих дней с момента возврата.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 © © Компания Олав Гранд Урал, 2019
    Компания
    Помощь
    Информация
    • О компании
    • Новости
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возможности
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Обзоры

    +7 (342) 257-61-74
    +7 (342) 257-67-63
    Заказать звонок
    2023 © © Компания Олав Гранд Урал, 2019